シロアリ110番は全国283拠点を持つ業者紹介サービスで、価格の安さと24時間対応の手軽さから利用者の多いサービスです。今回確認した口コミの範囲では、「料金がホームページ通りだった」「担当者の対応が丁寧だった」という好意的な投稿も確認できました。一方で、「繁忙期に調査まで時間がかかった」「加盟店によって対応に差があった」という声も一部見受けられました。実際に施工に来るのはシロアリ110番の加盟店（地元業者）であるため、見積もり時に担当者の対応や施工内容を確認しておくことが安心につながります。
＼まず費用感だけ知りたい方は／
※対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にご案内の上で調査費用が発生する場合があります。申込み前に調査費・キャンセル料の有無をご確認ください。
口コミ集計方法
今回の調査では、以下の方法で口コミを収集・分類しました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 確認媒体 | Googleマップ（シロアリ110番 本社登録アカウント）・X（旧Twitter）・Yahoo!知恵袋・公式サイトお客様の声・ネット上の体験談 |
| 確認時点 | 2026年4月時点で確認できた投稿 |
| 分類基準 | 評価だけでなく本文を読んで分類。好意的な記述があれば「満足」、技術的な問題・対応・価格への不満があれば「不満」、事実報告のみなら「中立」とした |
| 除外基準 | 本文なし・名前のみの投稿は件数に含めるが内容分析からは除外 |
| 重複処理 | 同一内容の重複投稿は1件として扱った |
公式サイトのお客様の声は自社掲載のため、独立した口コミとは区別して参考情報として取り扱っています。Googleマップについては本社登録アカウントへの投稿のため件数が限られており、今回確認できた独立媒体での口コミ件数は14件でした。
口コミから見た評価傾向
| 評価項目 | スコア（5点満点） |
|---|---|
| 総合評価 | ★★★★☆ 4.5 |
| 施工の丁寧さ・仕上がり | ★★★★☆ 4.6 |
| 駆除・予防の効果 | ★★★★☆ 4.1 |
| 営業・担当者の対応 | ★★★★☆ 4.5 |
| 価格・コスパ | ★★★★★ 4.7 |
| 保証・アフターサポート | ★★★★☆ 4.5 |
上記は当サイト編集部が今回確認した口コミ内容をもとに評価したものです。公式の評価機関によるものではありません。公式サイト掲載のお客様の声9件（自社選定）とX上の投稿5件、合計14件を対象にしています。保証・アフターサポートは口コミに加え、業界標準（5年）に対して最長10年保証という公式情報も評価根拠に含めています。公式掲載の声はポジティブな内容に偏る傾向があるため、スコアは参考値としてお読みください。
独自集計の結果
| 区分 | 件数 | 内訳 |
|---|---|---|
| 満足 | 10件 | 公式サイト掲載の声9件・X1件 |
| 不満 | 1件 | X1件（4社比較・床下写真なし・追加費用提示） |
| 中立 | 3件 | X3件（費用比較中・評判確認中・サービス名混乱） |
| 合計 | 14件 | 公式掲載9件＋X上の投稿5件 |
不満の内訳を「施工・技術の問題」と「営業・価格・対応の問題」で切り分けると、以下のようになりました。
| 不満の種類 | 件数 | 主な内容 |
|---|---|---|
| 施工・技術の問題 | 1件 | 床下の確認が簡易で写真報告がなかった |
| 営業・価格・対応の問題（複合） | 1件 | 基本料金外のオプション提示・対応が遅い（同一投稿内の複合） |
今回確認した14件の範囲では、公式掲載の声を中心に好意的な評価が多い傾向にありました。一方でX上の投稿には、繁忙期の対応や加盟店の仕組みへの疑問が見られました。公式掲載の声はポジティブな内容に偏る性質があるため、参考値としてお読みください。
気になった口コミ（3件）
【不満①】繁忙期に調査まで1ヶ月半かかった
ネット上には「繁忙期に問い合わせたところ、無料調査の予約が1ヶ月半先になった」という声が確認できました。
編集部コメント：羽アリが発生しやすい4〜5月は業界全体で依頼が集中する時期です。今回確認した口コミには、この時期の待ち時間に関する不満が複数見られました。緊急度が高い場合は、電話で「最短でいつ来られるか」を確認してから依頼するか、並行して他社にも問い合わせてみることが現実的な対応です。
繁忙期（4〜5月）は対応が混み合う時期です。依頼前に「最短対応日はいつか」を電話で確認しておくと、待ち時間への備えができます。
【不満②】床下写真なし・基本料金外の費用が提示された
要約：4社比較した結果、シロアリ110番は来るのが遅く、床下の調査が簡易（写真なし）だった。防カビ剤4万円・保証関連と読み取れる費用6,600円という追加提示もあった。価格面では最安値だった。
編集部コメント：この口コミは2つの点に分けると整理しやすいです。「床下写真なし」については施工・調査の丁寧さに関わる問題です。今回確認した他の口コミには「床下をデジカメで見せてくれた」「写真を送ってくれた」という投稿もあり、担当加盟店によって対応に差がある可能性が読み取れます。「防カビ剤4万円・6,600円の提示」については、基本料金（1,320円/㎡）の範囲外の費用として提示されたと読み取れます。防カビ処理や保証プランは基本料金とは別に発生する場合があるため、見積もり時に「追加費用の有無と内訳」を確認しておくことが後のトラブル防止につながります。
「床下写真なし」は加盟店ごとの対応差の可能性があります。基本料金以外の追加費用については、見積もり時に内訳を必ず確認しておきましょう。
【不満③】「紹介屋・ピンハネ屋」という批判
ネット上には「シロアリ110番はただの紹介屋ではないか」「加盟業者への仲介で手数料を取るだけではないか」という声も見られます。
編集部コメント：この批判は、シロアリ110番が自社施工ではなく加盟店紹介型である点への不安から出たものと考えられます。公式情報では、加盟店に対して統一料金・協会指定工法での施工・損害賠償責任保険加入などのルールが設けられているとされています。一方で、受付窓口と実際の施工業者が異なる仕組みであることは事実です。担当業者名・見積もりの内訳・保証書の発行元については、依頼前に確認しておく必要があります。依頼するかどうかは、見積もり内容を確認してから判断するのが現実的です。
受付窓口と施工業者が異なる仕組みであることは事実です。担当業者名・保証内容は見積もり時に直接確認しておきましょう。
良かった口コミ（公式サイト掲載の声を含む参考情報）
【良い①】3社比較で費用・対応ともに一番評価が高かった
3社見積りをとりましたが、シロアリ110番が一番対応が良く、一番費用が安く、とても満足しています。私は神奈川県在住で現地は九州のため、直に現場が見れないことが不安でしたが、施工スタッフの方が丁寧に写真を撮り送ってくださり安心できました。
引用元：シロアリ110番公式サイト（お客様の声・女性・50代）
要約：3社比較で費用・対応ともに最も評価が高かった。遠方で立ち会えない状況でも、施工写真を送ってもらえた。
編集部コメント：相見積もりを経た上での評価のため、比較の文脈として参考になります。遠方に住む家族の実家など、立ち会えない状況での依頼では、施工後の写真報告があると状況の把握が格段にしやすくなります。写真報告への対応は加盟店によって異なる可能性があるため、「施工後に写真で報告してもらえるか」を見積もり時に事前に伝えておくと確実です。
施工後の写真報告を希望する場合は、見積もり時に事前に伝えておきましょう。立ち会えない状況での依頼では特に確認が有効です。
【良い②】小さい子供がいても安心して依頼できた
小さい子供がいたので、白アリの薬について不安でしたが、安全である事も親切に説明していただき、不安も残らず安心しておまかせする事ができました。シロアリに関係ない質問にも丁寧に答えていただきました。
引用元：シロアリ110番公式サイト（お客様の声・女性・30代）
要約：小さい子供がいるため、使用薬剤への不安があった。安全性の説明を丁寧にしてもらえた。
編集部コメント：ペットや小さな子供がいる家庭では、薬剤の安全性が気になるのは自然なことです。シロアリ110番では日本しろあり対策協会認定の薬剤を使用しているとされており、使用薬剤や安全性については担当者に直接確認することができます。今回確認した口コミの範囲では「薬の説明が不十分だった」という声は見当たりませんでしたが、不安がある場合は事前に質問しておくことをお勧めします。
使用薬剤については「協会認定薬剤を使っているか」「ペットや子供への影響は」を見積もり時に確認しておくと判断材料になります。
【良い③】年明け即日対応・納得の価格で依頼できた
年明け直ぐ見積もりに来てもらいましたがとても納得する価格にホッとし即その日に駆除に取り掛かっていただけるなんて驚きました！白アリに悲痛な思いで悩まされておりましたが、これで安心しました。
引用元：シロアリ110番公式サイト（鹿児島県指宿市・★5）
要約：年明けに見積もり依頼したところ、即日対応・即日施工で解決できた。
編集部コメント：今回確認した口コミには、1〜2月に早く対応された事例がありました。繁忙期以外では予約が取りやすい時期もあるようです。被害を発見したら早めに連絡し、「最短でいつ来られるか」を電話で確認しておくと、対応までの見通しが立てやすくなります。
繁忙期以外は早期対応の事例もあります。被害の発見から依頼まで時間を置きすぎると被害が広がるリスクがあるため、まず問い合わせて対応日を確認してみましょう。
＼追加費用や保証内容が気になる方は／
口コミからわかった3つのこと
①基本料金は広告通りの事例が多いが、追加オプションの内訳確認は必要である
今回確認した口コミの範囲では、基本料金（1,320円/㎡）については「ホームページ通りだった」という声が複数見られました。ただし「防カビ剤」「保証プランの費用」など基本料金以外の費用が提示されたケースも確認できています。
公式サイトにも「現場状況や加盟店等により記載価格と異なる場合があります」という注記があります。「床下点検口がない場合の追加費用」「防カビ・防湿処理の要否」「保証期間と費用の関係」を見積もり時に確認しておくことで、後から驚く状況を防ぎやすくなります。
②施工の丁寧さは担当加盟店によって差が出る可能性がある
「床下写真を丁寧に撮って説明してくれた」という口コミと、「床下を覗いて確認しただけで写真なし」という口コミが今回の調査で混在していました。実際の施工に来るのはシロアリ110番の加盟店であり、担当者によって対応の細部に差が出る可能性があります。
加盟店型サービス全般に言えることですが、見積もりの際に担当者の説明の丁寧さや写真報告への対応を確認しておくことで、依頼後の不満を防ぎやすくなります。トラブルが発生した場合はコールセンターを通じて加盟店への対応を求める手段もあります。
③繁忙期（4〜5月）は対応が遅くなりやすい傾向がある
羽アリが発生する4〜5月は業界全体で依頼が集中する時期です。今回確認した口コミには「調査まで1ヶ月半かかった」という事例がありました。シロアリ被害は放置すると木材の腐食が進み修繕費用が大きくなる可能性があるため、早めの対応が望ましい状況です。
被害のサインを見つけたら早めに問い合わせ、「最短でいつ来られるか」を電話口で確認しておくことで、対応までの見通しが立てやすくなります。急ぎの場合は他社との並行問い合わせも一つの手段です。
シロアリ110番の基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | シロアリ110番 |
| 運営会社 | シェアリングテクノロジー株式会社（東証上場・証券コード3989） |
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋19F |
| 代表 | 片山 善隆 |
| 資本金 | 7億1,641万円（2026年3月末現在） |
| 施工単価 | 税込1,320円/㎡（5年保証の場合）※66㎡まで一律88,000円 |
| 保証期間 | 最長10年間（作業内容・加盟店によって対応できない場合あり） |
| 調査・見積もり | 無料（※加盟店・現場状況等により費用が発生する場合あり） |
| 対応エリア | 全国47都道府県 |
| 受付時間 | 24時間365日 |
| 加盟店数 | 全国283拠点（公式サイト掲載値・時期により変動あり） |
| 施工工法 | 社団法人日本しろあり対策協会の指定工法（バリア工法が基本） |
| 賠償責任保険 | 上限3億円 |
| クレーム率 | 0.2〜0.35%（IR開示・他サービスとの合算値） |
| 公式サイト満足度 | 駆除対応4.75・コールセンター4.90（2024年自社調査） |
シロアリ110番の主なメリット
①業界最安値水準の料金体系である
基本施工単価は税込1,320円/㎡で、シロアリ駆除サービスの中では低価格帯に入ります。全国平均（2,200円/㎡・業界調べ）と比べて約4割安い設定で、約6割の依頼者が12万円以内で施工を完了しており、30坪前後の一般的な住宅であれば費用の見通しが立てやすい料金体系です。
料金には以下が含まれるとされています。
- 現場調査・出張費
- 建物養生
- 薬剤確保・木部処理・土壌処理
ただし建物の構造や追加作業の有無によって費用が変わる場合があります。見積もり時に内訳を確認しておくと判断しやすくなります。
②最長10年間の保証プランと上限3億円の損害賠償保険がある
業界標準が5年保証であるのに対して、シロアリ110番では最長10年間の保証プランを選択できる場合があります。保証期間や再施工の条件は加盟店によって異なるため、見積もり時に詳細な契約条件を確認しておくことが大切です。
また、施工中の事故や建物への損傷に対して上限3億円の損害賠償責任保険に加入しているとされており、万一のトラブルにも対応できる体制が整えられています。保証の詳細内容は加盟店との直接契約になるため、保証書の発行元・再発時の対応範囲・点検の有無なども事前に確認しておきましょう。
③東証上場企業運営で情報開示の透明性がある
シロアリ110番を運営するシェアリングテクノロジー株式会社は東証上場企業です。決算資料でのクレーム率公開（0.2〜0.35%・他サービスとの合算値）など、一般的なシロアリ業者では見られない情報開示が行われています。
上場企業であることはサービス品質の直接保証ではありませんが、信頼性を判断する材料の一つになります。運営会社のIR資料を確認できる点も、判断の参考になります。
シロアリ110番の主なデメリット
①施工品質は担当加盟店によってばらつく可能性がある
シロアリ110番の受付窓口は全国統一ですが、実際の施工を行うのは地元の加盟店です。日本しろあり対策協会の指定工法という共通基準はあるものの、担当者の丁寧さや説明の質には差が出ることがあります。今回確認した口コミでも「写真で丁寧に説明してくれた」という声と「簡易な確認にとどまった」という声の両方が見られました。
トラブルが発生した場合はコールセンターを通じて加盟店への対応を求めることができます。公式サイトでは加盟店管理への取り組みが紹介されていますが、担当加盟店の対応に不安がある場合は他社との相見積もりをとることが確実な選択肢です。
②繁忙期（4〜5月）は調査・施工の予約が取りにくい場合がある
羽アリが発生しやすい4〜5月は依頼が集中するため、調査の予約が数週間から1ヶ月以上先になる場合があります。シロアリの被害は放置すると修繕費用が増大する可能性があるため、早期対応が望ましい状況での長い待ち時間はデメリットになります。
繁忙期を避けた依頼（秋〜冬）であれば対応が早くなる事例もあります。「最短でいつ来られるか」を電話口で確認してから依頼するかどうかを判断することで、待ち時間への備えができます。
見積もり前に確認したい5つのポイント
- 最短でいつ来られるか：繁忙期（4〜5月）は待ち時間が長くなる場合があります。依頼前に対応可能日を確認しておきましょう。
- 基本料金以外にかかる費用の有無：防カビ剤・防湿処理・床下点検口の設置など、追加費用の項目を事前に確認しておくと比較しやすくなります。
- 保証期間と保証内容の詳細：5年保証と10年保証で施工単価が異なります。保証期間中の点検の有無・再発時の対応範囲・保証書の発行元も加盟店ごとに異なるため確認が必要です。
- 施工後の報告方法：床下の施工写真を送ってもらえるかどうかを事前に確認しておくと、立ち会えない方や遠方の家族の家の施工の際に状況の把握がしやすくなります。
- 使用する薬剤の種類：ペットや小さい子供がいる場合は、使用薬剤と安全性について担当者に直接確認しておきましょう。
＼最短日・追加費用・保証内容をまとめて確認できます／
シロアリ110番をおすすめする人・おすすめしない人
おすすめする人
- コストを抑えて基本的な駆除・予防を済ませたい人。
- 相見積もりの一社として費用感を比較したい人。
- 24時間対応・全国対応で急ぎの連絡をしたい人。
- 上場企業が管理する仕組みを判断材料にしたい人。
- 繁忙期（4〜5月）以外のタイミングで依頼できる人。
おすすめしない人
- 施工の細部まで均一なサービスを求める人。
- 繁忙期に即日対応を希望する人。
- 自社施工型の大手業者に、担当者・施工手順・保証窓口まで一貫して任せたい人。
- 保証を加盟店ではなく本体との直接契約で結びたい人。
よくある質問
Q. シロアリ110番はただの紹介屋なのですか？
単純な案件マッチングとは異なる仕組みが公式情報上は整備されています。加盟店には統一料金・協会指定工法での施工・損害賠償保険加入などのルールが設けられています。見積もり確定後に説明のない追加請求をしない方針も定められており、クレームが発生した場合は加盟店との間に入って対応する体制があるとされています。ただし実際の施工は加盟店が行うため、担当業者の名前・見積もりの内訳・保証書の発行元は見積もり時に確認しておくことをお勧めします。
Q. 実際に来る業者はどこになりますか？
お住まいのエリアに応じて、シロアリ110番の加盟店（地元のシロアリ駆除業者）が担当します。一部地域では子会社のアズサポートが直接施工するケースもあります。どの業者が担当になるかは申し込み後の連絡時に確認できます。
Q. 見積もりだけでも無料ですか？
調査・見積もりは原則無料とされています。ただし加盟店・現場状況等によって費用が発生する場合があるため、申し込み前に「調査費はかかるか」を確認しておくことをお勧めします。見積もり後のキャンセル費用も原則無料とされていますが、条件や加盟店対応によって扱いが異なる可能性があります。
Q. 施工単価1,320円/㎡は追加料金なしで確定ですか？
通常のバリア工法による基本施工範囲内では、見積もり確定後に説明のない追加請求をしない方針とされています。ただし、床下点検口がない場合（設置費用2〜3万円程度）、水回りの構造が特殊な場合、防カビ剤などのオプション工事が必要な場合は別途費用の提示があります。また5年保証と10年保証では施工単価が異なります。見積もり時に内訳を確認しておきましょう。
Q. 保証は加盟店が廃業したらどうなりますか？
保証契約は施工を担当した加盟店との直接契約になります。保証に関する相談はコールセンター窓口でも受け付けているとされていますが、加盟店が廃業した場合の具体的な対応については、見積もり時または依頼前にコールセンターへ確認しておくことをお勧めします。保証書と担当加盟店の連絡先は大切に保管しておきましょう。
Q. シロアリ110番は補助金・保険は使えますか？
シロアリ駆除に関する公的補助金は基本的にありませんが、一部の自治体では対象になる場合があります。お住まいの市区町村に問い合わせてみてください。火災保険は通常対象外ですが、自然災害による住宅損傷がシロアリ発生につながったと認められた場合に限り適用されることがあります。税務上の扱いは被害状況や支出内容によって異なるため、雑損控除の対象になるかどうかは領収書を保管したうえで税務署や税理士に確認してください。
Q. DIYでシロアリ駆除はできますか？
市販のベイト工法（毒餌設置）であれば自分で行うことは可能です。ただしベイト工法は即効性がなく、効果が現れるまでに時間がかかります。床下全体への薬剤散布は専門の機材と技術が必要なため、被害が発生している場合は専門業者に調査を依頼した方が状況の判断がしやすいです。DIYで対処しきれなかった場合に費用が余分にかかるケースもあります。
Q. 繁忙期以外に依頼するメリットはありますか？
シロアリは1年中活動しているため、4〜5月以外でも施工の対象になるケースはあります。繁忙期を避けることで予約が取りやすく、担当者のスケジュールに余裕がある時期もあります。今回確認した口コミには1〜2月に早く対応された事例もありました。
まとめ
シロアリ110番は業界最安値水準の1,320円/㎡・全国283拠点・24時間対応という特徴を持つサービスです。今回確認した口コミの範囲では、料金が広告通りだったという声や、価格に納得したという公式掲載の声も確認できました。一方で、担当加盟店による対応差と繁忙期の待ち時間への不満が一部見られました。見積もりは原則無料・キャンセル原則無料のため、まずは費用感の確認から始めることができます。依頼前に「最短対応日・追加費用の有無・保証内容の詳細」の3点を確認しておくと、後から驚く状況を防ぎやすくなります。
＼被害が広がる前に、まずは費用と対応日を確認／
※対応エリア・加盟店・現場状況により、事前にご案内の上で調査費用が発生する場合があります。申込み前に調査費・キャンセル料の有無をご確認ください。
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